Sim. As informações são tratadas como confidenciais e armazenadas num ambiente seguro. A confidencialidade pode ser limitada quando exigido por lei, por obrigações profissionais ou pela necessidade de proteger o cliente ou outra pessoa. O encaminhamento, a contratação ou o pagamento por uma terceira parte não lhe dá automaticamente o direito de receber informações confidenciais. As regras completas encontram-se no Acordo de Confidencialidade e nos Termos e Condições.

A Steady Sense pode prestar terapia, apoio psicológico, coaching, supervisão e outros serviços indicados na lista de preços, orçamento ou confirmação da marcação. O tipo, o âmbito e a duração do serviço são definidos individualmente.

Para marcar uma consulta, envie-nos um e-mail no formulário de inscrição ou ligue para discutir com você quando tivermos vagas gratuitas.

As regras dependem do tipo de serviço.

Sessão paga individualmente: com pelo menos 48 horas de antecedência, pode ser cancelada sem taxa ou remarcada, dependendo da disponibilidade. Com menos antecedência, pode ser cobrado até o preço total, salvo se o mesmo horário libertado — na mesma data e à mesma hora — for atribuído a outro cliente.

Sessão pré-paga sem horário semanal acordado: com pelo menos 48 horas de antecedência, pode ser remarcada e o seu valor pré-pago é mantido. Com menos antecedência, pode ser considerada utilizada, salvo se o mesmo horário libertado for atribuído a outro cliente.

Aos pacotes com horário semanal acordado aplicam-se as regras da pergunta 5. Todas as alterações estão sujeitas aos Termos e Condições.

No momento, só aceitamos pagamentos diretos.

Sim. Quando necessário, incluindo numa situação de crise, uma sessão futura do pacote pode ser antecipada para a semana em curso. Isto depende da disponibilidade e de confirmação expressa da Steady Sense e reduz o número restante de sessões pré-pagas. Não constitui um direito automático a uma sessão adicional.

Sim, você pode, mas precisa entrar em contato para saber como fazê-lo

Sim. Pode solicitar o término da parte restante do serviço ou pacote pré-pago. As sessões já realizadas e as sessões devidas são recalculadas ao preço atual da sessão individual. Se restar um saldo positivo após o recálculo, este pode ser reembolsado ou mantido como crédito monetário.

Sim nós fazemos. Geralmente, é enviado por email ou SMS.

O crédito representa um valor monetário, não um número garantido de sessões. Quando for utilizado, aplicam-se os preços e a disponibilidade em vigor nesse momento. O crédito é normalmente válido por três meses e é utilizado para o mesmo tipo de serviço, salvo acordo escrito em contrário.

Sim, as informações que você compartilha conosco são confidenciais e armazenadas com segurança em nossa base de dados.

Estas regras destinam-se principalmente a clientes que solicitam diretamente e pagam o seu próprio serviço. Quando o serviço é solicitado, organizado ou pago por um empregador, agência, seguradora, case manager ou outra organização, podem aplicar-se condições acordadas separadamente. Isto não dá automaticamente à organização o direito de receber informações confidenciais.